TERMENI SI CONDITII – POLITICA DE LIVRARE (extras)
43. Odata ce Clientul a selectat produsele si a plasat Comanda, Clientul va primi automat un e-mail de confirmare a Comenzii si a faptului ca Societatea a primit Comanda si de confirmare a detaliilor si numarului Comenzii. Acest prim e-mail nu reprezinta o acceptare a Comenzii de catre Societate. […]
49. Taxa de livrare pentru toate Comenzile in Romania, este calculata pe baza valorii achizitiei Clientului, cu respectarea punctului 27 din acesti T&C, dupa cum urmeaza:
-
Taxa fixa in valoare de 25 RON pentru comenzile in cazul carora se selecteaza plata ramburs
-
Livrare gratuita pentru comenzile in cazul carora se selecteaza plata online
-
Societatea isi rezerva dreptul de a oferi Clientilor livrare gratuita pentru diferite produse, campanii sau actiuni de marketing, mentionand clar acest lucru fie in pagina de produs, fie in materialele de comunicare folosite pentru promovarea produselor, campaniilor sau a actiunilor respective.
50. Livrarile sunt efectuate in conformitate cu acesti T&C si cu politica aplicabila a societatii de curierat care efectueaza livrarea.
51. Societatea intentioneaza sa expedieze toate Comenzile de Bunuri in termen de 2-4 zile lucratoare de la primirea Comenzii. Cu toate acestea, acest termen este doar unul indicativ si Societatea nu isi asuma nicio raspundere in cazul intarzierilor. Comenzile primite dupa ora 14:00 sau Comenzile primite intr-o zi nelucratoare vor fi prelucrate in urmatoarea zi lucratoare.
52. Societatea se asteapta ca Clientul (sau destinatarul, in cazul in care Clientul a specificat ca Bunurile reprezinta un cadou) sa primeasca Bunurile in termenul de livrare estimat de la expedierea Bunurilor. Insa acest termen este doar unul indicativ si Societatea nu este responsabila pentru intarzieri cauzate de elemente aflate dincolo de controlul sau, inclusiv dar fara a se limita la, intarzieri cauzate de transportatori.
53. Din pacate, pentru moment, Societatea nu poate efectua livrari internationale.
TERMENI SI CONDITII – POLITICA PRIVIND RETURURILE SI RAMBURSARILE
60. Societatea ofera o garantie de retur de 14 zile calendaristice (nu zile lucratoare) de la primirea Bunurilor comandate de catre Client de pe Website. In cazul in care Clientul returneaza Bunurile in scopul unui schimb, Societatea va achita costurile de transport aferente ambelor livrari. In cazul in care clientul returneaza Bunurile in scopul unei rambursarii contravalorii acestora,, Clientul va achita costurile de transport. Din pacate, dupa scurgerea celor 14 zile calendaristice, Societatea nu poate prelucra nici un retur sau schimb.
61. Dupa ce Societatea s-a asigurat ca returul a fost efectuat in conformitate cu conditiile de mai jos, Clientul va fi informat prin e-mail cu privire la acceptul sau refuzul rambursarii.
62. Societatea va returna pretul pe care Clientul l-a achitat pentru Bunurile respective, tinand cont de toate reducerile sau promotiile aplicate la momentul achizitiei Bunurilor. Toate rambursarile se vor efectua prin transfer bancar, in contul bancar indicat de Client, in conformitate cu detaliile de mai jos.
63. Rambursarile vor fi efectuate doar pentru produsele returnate in mod corespunzator, conform acestor T&C, in termen de maximum 15 zile lucratoare de la primirea de catre Societate a Bunurilor returnate. In cazul in care returul nu respecta conditiile mentionate mai jos, Societatea nu va putea efectua rambursarea, iar pachetul va fi returnat Clientului, pe cheltuiala acestuia.
64. Cu aplicarea dispozitiilor Ordonantei de Urgenta a Guvernului Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, in cazul in care Clientul se razgandeste in ceea ce priveste Bunurile achizitionate, acesta le poate returna Societatii, fara a preciza un motiv, in termen de 14 zile calendaristice (nu zile lucratoare) de la data livrarii, asigurandu-se ca respecta toti pasii si conditiile de mai jos:
-
Asigurati-va ca Bunurile sunt in aceeasi stare in care au fost cumparate de la Societate, cu toate etichetele atasate si fara urme de deteriorare, de orice fel, sau de purtare;
-
Contactati un curier, la alegere, care va ridica pachetul pentru a fi livrat la adresa Societatii (va rugam sa notati faptul ca, in context pandemic, dorim sa punem pe primul loc siguranta dumneavoastra si a personalului nostru, astfel ca Societatea nu accepta retururi prin Posta Romana). Clientul este responsabil pentru costurile de transport aferente returului si Clientul va achita costurile de retur in avans, pe propria cheltuiala. Suma de rambursat acopera doar valoarea cumparaturilor Clientului, nu si taxa de livrare.
-
Expediati pachetul la urmatoarea adresa:
TEMAVAN CONCEPT SRL
Strada Brailei nr. 114, Focsani, Vrancea, Romania, cod postal 620122
In atentia: EMA\T Concept
65. Bunurile vor fi returnate in termen de 14 de zile calendaristice de la data livrarii lor catre Client. Retururile primite mai tarziu de acest termen nu vor fi acceptate.